Efectos de las innovaciones tecnológicas en el mercado de los seguros

Efectos de las innovaciones tecnológicas en el mercado de los seguros Seguros
Febrero 14 de 2017

Las ventas de seguros a través del internet y dispositivos móviles están creciendo silenciosamente, aunque todavía el mercado de los seguros es dominada por intermediarios, agentes y bancos, cada vez más la interacción del público, en general, con las compañías aseguradoras, está generando negocios directos. El uso del internet está facilitando cada vez a los clientes la búsqueda de información general sobre los seguros, esta información genera bases de datos que luego las grandes compañías aseguradoras usan para llegarle a los clientes.

Cada país está en una diferente etapa de penetración de estos sistemas de venta, pero ya hay casos como en Reino Unido, donde la venta de seguros para autos está dominada a través del comercio electrónico.

Seguramente este tipo de comercio no va a desplazar los agentes o intermediarios tradicionales, pero si es un motivo para que ellos empiecen a adoptar el uso de la  tecnología, se beneficien de ella y así le puedan llegar a sus clientes de una manera más eficiente, directa y rápida. La fortaleza de los agentes e intermediarios está en el servicio personalizado al cliente, de allí la importancia de estar siempre capacitándose.

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